Moveandcall srl - Contact Center Services

MOVEANDCALL Srl Contact Center Services Via Federico Rosazza, 58 00153 Roma ITALIA
Tel +39 06.324670 E-mail: info@moveandcall.it

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

CALL CENTER ROMA

Moveandcall è un call center a Roma , dotato delle più moderne piattaforme tecnologiche informatiche e di operatori selezionati ed altamente qualificati a gestire le chiamate telefoniche inbound e outbound per i propri clienti business.

I nostri operatori sono specializzati nel fornire informazioni e assistenza, attivare servizi, gestire prenotazioni, acquisti e campagne promozionali.

La nostra centrale telefonica è in grado di instradare automaticamente ed efficacemente tutte le chiamate inbound . I tempi di attesa per le chiamate accodate sono sempre irrisori, poiché per ogni campagna siamo in grado di allestire in tempi rapidissimi le risorse umane necessarie per svolgere le attività di call center in modo efficace ed efficiente.

La caratteristioca peculiare di Moveandcall è la capacità di trattare problematiche anche estremamente delicate che richiedono una lavorazione estremamente dettagliata di ciascun nominativo, cosa non comune nel campo dei servizi di call center .

Per ogni campagna di call center a Roma siamo in grado di fornire report statistici dettagliati su chiamate realmente evase e chiamate perse, tempi medi di servizio e di eventuale attesa, esito della chiamata.

La convenienza di esternalizzare i servizi di call center aziendale sta essenzialmente nei seguenti punti:

  • migliore controllo dei costi di gestione
  • migliore qualità resa ai clienti nelle attività di call center , sia inbound che outbound
  • maggiore ROI delle attività di marketing svolte
  • servizi di call center


Call center inbound